I.- Aceptación de los Términos y Condiciones de Contratación. Servicio de atención al cliente

1.- A continuación, se establecen las condiciones de contratación que regularán la relación contractual entre el Cliente/Consumidor y María Miriam Lago Domínguez, en adelante EL ESTANCO. 

Se ruega leer detenidamente este documento antes de proceder a realizar cualquier operación en la Tienda Online. 

2.- La celebración del contrato implica que el Cliente acepta y se obliga a cumplir las presentes Condiciones Generales. El pedido que el Cliente gestiona a través de la web tiene valor de propuesta contractual. El contenido de estas Condiciones Generales de Contratación puede imprimirse, guardarse en un soporte duradero o descargarse en cualquier momento desde este sitio.

El idioma del contrato, a todos los efectos, es el español. 

3.- Servicio de atención al Cliente:

miriamlagodominguez@gmail.com 

II.- Objeto y Ámbito Territorial

La tienda oferta productos de diverso tipo y operará válidamente para toda España.     

III.- Registro. Nombre de usuario y contraseña 

1.- Podrán registrarse/comprar válidamente en la Tienda Online las personas mayores de 18 años. 

2.- Para registrarse, el Cliente debe completar el formulario de Registro con datos válidos, completos y veraces. El Cliente garantiza la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados. Queda prohibido incorporar datos de terceros o de menores de edad. 

3.- En el momento del registro, el Cliente deberá crear una contraseña individual que le permita acceder a su cuenta. La seguridad y confidencialidad de la contraseña será de su exclusiva responsabilidad. 

4.- El Cliente podrá en todo momento acceder a su cuenta y modificar sus datos para que éstos se mantengan actualizados. 

IV.- Procedimiento de compra

El procedimiento de compra es el siguiente:

• Selección de producto mediante el botón “Comprar”, quedando añadido a la cesta o carrito. 
• Se deberá indicar la forma de entrega y pago.
• Finalizada la operación, el Cliente visualizará en pantalla el resumen de la compra, incluidos los gastos de envío, con la petición de confirmación del procedimiento de compra. 
• El Cliente recibirá en su correo electrónico la confirmación de la compra. 

El Estanco se reserva el derecho a no aceptar la orden de compra enviada por el Cliente, particularmente si existen dudas acerca de su identidad o datos financieros, entre otros aspectos. 

V.- Precios y Gastos de envío

Los precios que se exhiben junto a los productos incluyen IVA. Los gastos de envío estarán a cargo del cliente. Los gastos de envío podrán variar según el tipo de envío elegido y lugar de entrega. El resumen de la compra incorporará dichos gastos. 

VI.- Forma de pago

Los medios de pago son los siguientes: 

• Tarjeta de crédito
• ———–

VII.- Envío y Entrega 

1.- Se pondrá a disposición del Cliente la información sobre el número de días necesarios para la entrega y ejecución del pedido. La fecha aproximada de entrega se indicará al momento de la compra y se computará en días hábiles. Los plazos de entrega son orientativos.  

2.- La Entrega se hará efectiva a la brevedad posible, y en todo caso antes de que pasen treinta días desde la fecha de celebración del Contrato de Compra. La entrega de los Productos se realizará a través de un tercer proveedor. 

3.- Los Productos se entregarán al Cliente a través del Proveedor en la dirección postal indicada en el formulario de pedido. La confirmación de envío se notificará a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente.

4.- El cliente deberá examinar el paquete después de la entrega de manera adecuada y notificar cualquier defecto que pueda presentar. El Cliente no deberá recibir un producto cuyo embalaje presente defectos evidentes. Contacte con El Estanco en caso de que existan dudas respecto a su integridad.  

VIII.- Derecho de Desistimiento. Consecuencias

1.- El Cliente tiene derecho a desistirse del contrato, esto es, la facultad del consumidor de dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo así al Estanco en el plazo establecido para el ejercicio de ese derecho, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase.

El derecho de desistimiento no será aplicable en caso de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega, y respecto de los bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez. De la misma forma, no procederá en caso del suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados. 

2.- El plazo para el ejercicio de este derecho es de 14 días naturales, contados desde la fecha de recepción del producto adquirido (por el Cliente o por un tercero por él indicado). Si se trata de varios productos objeto de una misma compra, pero que se entreguen de forma separada, los 14 días naturales se contarán desde la recepción del último de los productos. 

3.-Como consecuencia del ejercicio de este derecho, las partes deberán restituirse recíprocamente las prestaciones (artículos 1.303 y 1.308 del Código Civil) derivadas de las obligaciones que se adquirieron al momento de formalizar la compraventa (entrega del producto y pago del precio). 

4.- Ejercicio del derecho:

• El Cliente comunicará su decisión de desistirse, a través de una declaración explícita. 
• El Cliente podrá cumplimentar el Formulario de Desistimiento que se pone a su disposición en la web o escriba a miriamlagodominguez@gmail.com indicando en el asunto “desistimiento”. En tales casos, El Estanco comunicará al consumidor el acuse de recibo de dicho desistimiento (correo electrónico). 
• La comunicación del ejercicio del derecho de desistimiento por parte del Cliente deberá enviarse antes de finalizado el plazo de 14 días naturales ya señalado. 
• El Estanco reembolsará todos los pagos efectuados, incluidos los costes de envío, salvo si el Cliente seleccionó expresamente una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria, ya que en ese caso no estará obligado a reembolsar los costes adicionales que de ello se deriven.  
• Las cantidades se abonarán al Cliente a la máxima brevedad posible, y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato. 
• El reembolso se realizará mediante la misma forma de pago utilizada, a no ser que el Cliente haya dispuesto expresamente lo contrario, y siempre y cuando el Cliente no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
• El Estanco podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el consumidor haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero. 
• El Cliente deberá devolver el o los productos adquiridos según el procedimiento que se detalla a continuación antes de que pasen 14 días desde la fecha en que ha comunicado el desistimiento. 
• Los gastos directos de la devolución serán de cargo del cliente.
  
  

IX.- Garantía y conformidad del producto

En virtud de la modificación establecida a través del Real Decreto-Ley 7/2021, de 7 de abril, que modifica la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la garantía legal de los productos adquiridos desde el 1 de Enero de 2022 será de 3 años. El Estanco no asume ninguna otra garantía adicional que no haya sido reflejada en este documento.

X.- Protección de Datos Personales 

Cuando se soliciten datos de carácter personal, éstos se recabarán y tratarán de acuerdo a lo especificado en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD). Para más información, consulte nuestra política de privacidad. 

XI.- Modificación de los presentes términos legales 

Cualquier cambio en estos Términos y Condiciones Generales por parte del Estanco, será notificado a través de la web. Dichas modificaciones entrarán en vigor en un plazo de 7 días a partir de la fecha de su publicación. Todas las órdenes validadas antes de la fecha de entrada en vigor de una nueva versión de las Condiciones Generales se ejecutarán sobre la base de las Condiciones Generales vigentes en la fecha del pedido. 

XII.- Ley aplicable, resolución de litigios en línea y competencia

1.- Los términos y condiciones que regulan la relación entre El Estanco y el Cliente se regirán por la legislación española.

2.- En caso de conflictos, el usuario consumidor puede recurrir al servicio de resolución de litigios en línea a través de la siguiente dirección:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
3.- Sin perjuicio de lo anterior, serán competentes para la resolución de cualquier conflicto que pudiese surgir entre el Cliente que actúe en calidad de consumidor y El Estanco, los Juzgados y Tribunales del domicilio del Consumidor.

XIII.- Entrada en vigor de los Términos y Condiciones

Las presentes condiciones entrarán en vigor en el mes de marzo de 2022.